AySA alerta sobre estafas virtuales y brinda consejos para evitar fraudes

La empresa Agua y Saneamientos Argentinos (AySA) emitió una alerta a sus usuarios ante la circulación de mensajes fraudulentos que se difunden a través de redes sociales y WhatsApp desde cuentas no oficiales. Estas comunicaciones buscan engañar a los usuarios para obtener información privada o hacerlos caer en estafas virtuales.

En un contexto donde las plataformas digitales son un arma de fácil acceso para la creación de perfiles falsos y la promoción de beneficios inexistentes, AySA advierte que nunca inicia conversaciones solicitando datos personales ni códigos de verificación. La primera interacción con el usuario siempre es iniciada por el cliente, y su asistente virtual no utiliza saludos personalizados.

En el caso de WhatsApp, AySA recuerda que su único perfil oficial es el número 11-5984-5794, debidamente identificado con una tilde verde que certifica la autenticidad de la cuenta empresarial. Además, aclara que su chatbot no realiza ni recibe llamadas, por lo que cualquier intento de contacto telefónico debe considerarse sospechoso.

Si un usuario detecta un perfil falso, AySA recomienda reportarlo directamente desde la aplicación de WhatsApp. Por lo que se debe ingresar a la conversación con el número sospechoso, presionar los tres puntos en la esquina superior derecha, seleccionar "Más" y luego "Reportar". El sistema también permite bloquear al contacto y eliminar los mensajes.

La empresa también aclaró que no ofrece descuentos aleatorios en las facturas. Los únicos programas vigentes son la Tarifa Social y Comunitaria y el Plan de Regularización de Deudas, ambos disponibles únicamente a través de la página oficial www.aysa.com.ar.

Como parte de sus recomendaciones de ciberseguridad, AySA aconseja a sus usuarios no compartir datos personales en páginas no oficiales ni en comentarios públicos en redes sociales, revisar los comentarios de otras personas, y siempre verificar que los dominios web y los correos electrónicos sean los oficiales.

Para consultas técnicas y comerciales, AySA recuerda que sus únicos perfiles oficiales son: @AySA.Argentina en Facebook; @AySA.Oficial en Instagram; por WhatsApp al 11-5984-5794, o a través de la web como oficinavirtual.web.aysa.com.ar

Además, AySA ratifica su compromiso con la seguridad digital, implementando medidas para proteger la información de sus usuarios y garantizar que los trámites online se realicen en un entorno seguro.

Datos que preocupan

Según los últimos datos proporcionados por Fortinet, empresa multinacional especializada en ciberseguridad, en el primer trimestre de 2024 Argentina recibió más de 262 millones de intentos de ciberataques, siendo enero y marzo los meses con mayor actividad.

"Nos encontramos ante un panorama de amenazas sumamente cambiante y acelerado, con cibercriminales especializados que utilizan la inteligencia artificial a su favor con técnicas de reconocimiento y evasión cada vez más avanzadas y sofisticadas para aumentar su probabilidad de éxito", afirmó el vicepresidente sénior de Ingeniería en Fortinet para LATAM, Marcelo Mayorga.